新派訊 近年來(lái)，濰坊市法律援助中心主動(dòng)延伸職能，不斷拓寬法律服務(wù)渠道，提升法律服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)構(gòu)建富有濰坊特色、滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需要的法律援助制度體系，把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好，切實(shí)維護(hù)困難群眾合法權(quán)益。
暢通服務(wù)“高速路”，法律援助有溫度。堅(jiān)持以人民需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步降低法律援助門(mén)檻，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，推行經(jīng)濟(jì)困難告知承諾制，優(yōu)化辦事流程，壓減辦理時(shí)限，加大便民力度，努力做到“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”。建立重點(diǎn)群體法律援助綠色通道，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工欠薪法律援助一站通辦、一線(xiàn)通辦、一網(wǎng)通辦，開(kāi)辟殘疾人、婦女、未成年人、老年人、農(nóng)民工、軍人軍屬、退役軍人法律援助“綠色通道”，切實(shí)維護(hù)各類(lèi)受援群體合法權(quán)益。統(tǒng)籌實(shí)體、熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)業(yè)務(wù)，推進(jìn)12348法律服務(wù)熱線(xiàn)“7×24”小時(shí)服務(wù)，為群眾提供全時(shí)空、多元化、一站式法律服務(wù)平臺(tái)，12348法律服務(wù)熱線(xiàn)接通率達(dá)100%，群眾滿(mǎn)意率達(dá)99.8%。2024年，市法律援助中心接待來(lái)訪(fǎng)群眾法律咨詢(xún)1萬(wàn)余人次，受理指派法律援助案件1363件，回收卷宗1500余本，為受援人挽回?fù)p失或取得利益3369萬(wàn)余元。市法律援助中心去年組織開(kāi)展全市法律援助案件隨機(jī)評(píng)估，案件合格率達(dá)97.5%，為維護(hù)保障和諧穩(wěn)定和社會(huì)公平正義作出了積極貢獻(xiàn)。
規(guī)范建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)面”，法律援助暖人心。緊緊圍繞“規(guī)范化、正規(guī)化、數(shù)字化”建設(shè)要求，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織法律援助服務(wù)人員學(xué)習(xí)《辦理法律援助案件程序規(guī)定》，重點(diǎn)理解案件辦理中申請(qǐng)、受理、審查、指派、承辦等環(huán)節(jié)的行為規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，進(jìn)一步提高法律援助人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，確保法律援助辦案質(zhì)量。組建508名志愿服務(wù)隊(duì)伍，匯聚一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熱心公益事業(yè)的律師組建法律援助律師庫(kù)，建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)規(guī)范管理，確保入庫(kù)的律師始終保持較高的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)揮“法援在線(xiàn)”便民優(yōu)勢(shì)。積極推廣應(yīng)用“法援在線(xiàn)”服務(wù)平臺(tái)，努力做到“線(xiàn)上線(xiàn)下”相結(jié)合，平臺(tái)利用率達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。搭建全方位服務(wù)平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角，橫向與法院、檢察院、看守所及殘聯(lián)、婦聯(lián)、勞動(dòng)監(jiān)察等部門(mén)緊密聯(lián)系，組建農(nóng)民工、殘疾人、婦女兒童等專(zhuān)項(xiàng)法律援助工作站（點(diǎn)），設(shè)立法律援助工作站16個(gè)，工作站緊密聯(lián)系，夯實(shí)法律援助服務(wù)基礎(chǔ)。
擰緊卷宗“質(zhì)量閥”，法律援助提質(zhì)效。深化全程監(jiān)督，持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，把質(zhì)量作為法律服務(wù)第一標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂《濰坊市市級(jí)法律援助案件受理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范》，加強(qiáng)案件流程管理。將案件流程劃分為受理、登記、審查、審批、指派、辦理、結(jié)案、歸檔和補(bǔ)貼發(fā)放等九個(gè)環(huán)節(jié)，突出環(huán)節(jié)控制，實(shí)現(xiàn)法援案件信息化系統(tǒng)與紙質(zhì)檔案管理環(huán)節(jié)同步。嚴(yán)格執(zhí)行案卷歸檔制度，形成案卷自檢自查常態(tài)化工作機(jī)制，查找律師在辦案中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格審查案件代理詞、辯護(hù)詞等法律文書(shū)中案件事實(shí)歸納及法律運(yùn)用是否準(zhǔn)確，提高案件辦理質(zhì)效，實(shí)行差別化辦案補(bǔ)貼發(fā)放制度，確保律師用心用力用情，高質(zhì)高效高標(biāo)辦好每一起援助案件，用群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感踐行濰坊法援“法律有情，援助無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)宗旨。
點(diǎn)亮維權(quán)“指明燈”，法律援助惠民生。聚焦老年人、婦女、殘疾人、未成年人、農(nóng)民工、退役軍人等特殊群體法律援助需求，常態(tài)化開(kāi)展“法援惠民生”系列活動(dòng)，推動(dòng)實(shí)施“春暖農(nóng)民工”“法援護(hù)苗”“鄉(xiāng)村振興法治同行”“結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)”等行動(dòng)，為特殊群體提供更加高效便捷、均等普惠的法律援助服務(wù)，有效擴(kuò)大法律援助民生實(shí)事影響力。加大法治宣傳力度，組織律師、法律援助工作人員、志愿者等力量，深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展法律援助主題宣傳活動(dòng)，及時(shí)宣傳報(bào)道相關(guān)工作。參加12345在線(xiàn)和政策訪(fǎng)談欄目，宣傳法律法規(guī)和講好法律援助案例，在“法治濰坊”和“濰您法援”小程序發(fā)布信息、案例20余篇，參加山東畜牧獸醫(yī)職業(yè)學(xué)院、市老年大學(xué)、濰坊軍分區(qū)、山東第二醫(yī)科大學(xué)在建項(xiàng)目工地法治講座，提升法律援助社會(huì)知曉度和認(rèn)可度、首選度。
下一步，市法律援助中心將加大案件質(zhì)量評(píng)查力度，充實(shí)壯大濰坊市級(jí)法律援助案件質(zhì)量評(píng)估專(zhuān)家隊(duì)伍，建立健全科學(xué)、合理的法律援助考核指標(biāo)體系，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展全程質(zhì)量管理。充分運(yùn)用科技賦能作用，有效利用“濰您法援”小程序，宣傳法律援助法律法規(guī)和講好法律援助故事，將法律援助服務(wù)送到困難群眾家門(mén)口，確保每一件法律援助案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，增強(qiáng)群眾法治獲得感、幸福感、安全感。
新派融媒體記者:王曉萌/文圖
編輯:劉小麗
一審:韓鎮(zhèn) 二審:劉鵬 三審:王志剛
