新派訊 近期以來，濰坊市寒亭區(qū)朱里街道通過構(gòu)建“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)”管理服務(wù)格局，從群眾反映的民生“小切口”入手，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以暖心的服務(wù)引領(lǐng)基層治理“大變化”，不斷提高群眾獲得感、幸福感、滿足感。
志愿者向群眾宣傳有關(guān)政策。
抓暖心服務(wù)，提高群眾滿意度。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，朱里街道組建多支志愿服務(wù)隊(duì)伍并深入社區(qū)，通過精準(zhǔn)對接群眾需求，用貼心、細(xì)致的服務(wù)方式，將服務(wù)觸角延伸至群眾生活的方方面面，不斷增強(qiáng)服務(wù)的針對性和實(shí)效性。
抓民生熱點(diǎn)，提高辦事效率。秉持“群眾利益無小事”服務(wù)理念，聚焦房屋建設(shè)、農(nóng)資儲(chǔ)備等群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處理，提高訴求辦理質(zhì)效，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。
抓工作創(chuàng)新，提高服務(wù)水平。將“坐等群眾上門”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苿?dòng)上門解難”服務(wù)，通過幫辦代辦專員培訓(xùn)，將便民服務(wù)窗口直接搬到群眾身邊，無論是政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理還是疑難問題解答，幫辦代辦專員都迅速響應(yīng)，為群眾提供貼心、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
新派融媒體記者:張耀中/文圖
通訊員:彭程萬里
編輯:劉小麗
一審:韓鎮(zhèn) 二審:劉鵬 三審:王志剛
